honestbee利用規約

本利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、当社が本サイトを通じてユーザーの皆様に対して提供するサービスの提供条件及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係を定めるものです。

  1. 第1条(規約の運用)

    1. 1. 本規約は、当社が本サービスをユーザーに提供するための条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社及び加盟店との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

    2. 2. ユーザーは、本サービスを利用する前に本規約の全文を確認し、本規約に同意した上でユーザー登録するものとし、本規約に同意しない場合にはユーザー登録及び本サービスの利用はできないものとします。

    3. 3. 本サービスを利用した者は、前項の同意又はユーザー登録の有無にかかわらず、本規約に同意したものとみなします。

    4. 4. 本規約の内容と、当社の本規約外における本サービスの説明等の内容が異なる場合には、本規約が優先するものとします。

  2. 第2条(定義)

    1. 本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

      1. 1.「当社」とは、honestbee株式会社を意味します。

      2. 2.「本サービス」とは、当社が提供するサービスを意味します。具体的には、ユーザーの加盟店に対する本サイト取扱商品の発注代行サービス、ユーザーと加盟店との間で成立した売買契約の対象となった本サイト取扱商品の配送サービス、加盟店に対する本サイト取扱商品の代金支払代行サービスから成ります。

      3. 3.「ユーザー」とは、本サービスの利用者を意味し、原則として第1条に則り本規約を承諾の上で本規約に沿ってユーザー登録をした個人又は法人を意味します。

      4. 4.「加盟店」とは、本サイトにおいて取引の対象となる本サイト取扱商品を提供する個人又は法人を意味します。本サイトにおいてユーザーが本サイト取扱商品の売買契約を締結する相手方は、当社ではなく加盟店となります。

      5. 5.「本サイト」とは、そのドメインが「http://www.honestbee.jp/」である、当社が運営するウェブサイトを意味します。但し、上記ドメインが変更された場合には、当該変更後のドメインを含むものとします。

      6. 6.「本サイト取扱商品」とは、本サイト上でユーザーが加盟店から購入することができる商品を意味します。

  3. 第3条(ユーザーの義務)

    1. 1. 本規約は、すべてのユーザーに適用され、ユーザーは登録手続時および登録後にこれを遵守する義務を負います。

    2. 2. ユーザーは、本規約の他、ユーザーによる本サービスの利用に際して当社が本サイトにおいて行う指示(売買代金の決済方法や決済時期等を含みますが、これらに限られません。)を遵守するものとします。

    3. 3. 未成年(20歳未満)のユーザーは、本サービスを利用できないものとします。ユーザーが本サービスを利用した場合、当該ユーザーは自身が20歳以上であることを当社に対して表示したものとみなします。

    4. 4. ユーザーは、本サービスにより購入した本サイト取扱商品について、瑕疵があった場合又は当社又は加盟店に債務不履行があった場合以外、返品又は交換できないものとします。

    5. 5. ユーザーは、本サービスのユーザーとしての地位および本サービスの利用により当社又は加盟店に対して取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。

    6. 6. ユーザーは、当社が事前に承認した場合を除き、本サイト又は本サービスを通じて入手したいかなる情報についても、ユーザー個人としての私的使用以外の目的に使用することはできないものとします。

    7. 7. ユーザーは本規約の他、各法令等を遵守して本サービスを利用するものとし、未成年(20歳未満)のユーザーは、直接又は間接を問わず、アルコール類など法律により年齢制限が設けられた商品を注文してはならないものとします。ユーザーがアルコール類を注文した場合、ユーザーは成年者を受取人として配達指定場所に待機するものとし、当社は、当該アルコール類を未成年者又はその疑いのある者に対して引き渡すことを拒絶できるものとします(引渡時に年齢確認をすることがありますので、その際はご協力下さい。)。

  4. 第4条(ユーザー登録手続等)

    1. 1. ユーザー登録手続

      1. 1. 本サービスの利用を希望する個人又は法人は、本規約に同意し本サイト所定の登録手続(以下、「ユーザー登録」といいます。)を完了した後に、本サービスを利用することが可能となります。

      2. 2. ユーザー登録はユーザーとなる本人が行う必要があり、代理人による登録は認められないものとします。ユーザーは、ユーザー登録手続の際、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力するものとします。

    2. 2. ユーザーIDおよびパスワードの管理

      1. 1. ユーザーは、ユーザー登録時に設定したユーザーIDおよびパスワードを、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、ユーザー本人の責任で管理するものとします。

      2. 2. 当社は、本サイトにおいて入力されたユーザーIDおよびパスワードがユーザーによって登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当該ユーザーによる利用があったものとみなすことができるものとし、それらが不正使用等によりユーザー以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について一切責任を負わないものとします。

      3. 3. ユーザーID及びパスワードを喪失した場合もしくは盗難された場合、ユーザーはただちに当社に報告するものとし、その報告があった場合又は当社が上記事態に気づき且つ必要と判断した場合には、ユーザーID等の使用を中止することがあります。

    3. 3. 登録情報の変更

      1. 1. ユーザーは、登録した情報に変更が生じた場合、速やかに変更登録をするものとします。当社は、変更登録がなされなかったことにより生じた損害について一切責任を負いません。

      2. 2. 変更登録がなされた場合でも、変更登録前に加盟店との間で成立した売買契約については、変更登録前の情報に基づいて履行されるものとします。

    4. 4. ユーザー登録の抹消

      1. ユーザーは、ユーザー登録の抹消を希望する場合、本サイト所定の方法に従ってユーザー登録の抹消手続を行うものとします。当社は、所定の手続の終了後、ユーザー登録を抹消します。

  5. 第5条(ユーザーと加盟店との契約)

    1. 1. 本サービスに基づく本サイト取扱商品購入に関する売買契約は、ユーザーと当社ではなく、ユーザーと加盟店との間で直接成立するものとします。

    2. 2. ユーザーと加盟店との間の売買契約は、本サイト所定の手続きに従いユーザーが本サイト取扱商品の購入申込手続を完了し、当社が、本サイト上でユーザーに対して購入手続完了の旨を表示した時に成立するものとします。

    3. 3. ユーザーは、前項に従って加盟店との売買契約が成立した場合、当社が指定した方法又はユーザーが本サイト上で支払方法を選択した場合にはその方法(クレジットカード決済又は現金決済)に従い、売買代金、配送料及びその他費用を当社に対して当社指定の時までに支払うものとします。ユーザーが当社に対する上記支払を完了した時に、ユーザーの加盟店に対する売買代金の支払いも完了します。

    4. 4. 当社は、本サイトにおける売買代金、配送料及びその他費用について、原則として消費税等を含んだ金額を表記するものとします。

    5. 5. 本サイト取扱商品に起因して問題が発生した場合、その原因が配送中に発生した事故等当社の責めによる場合を除き、ユーザーと加盟店との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

    6. 6. 前項の他、当社はユーザーと加盟店との間の売買契約について一切の責任を負わないものとし、ユーザーは加盟店との間で直接これを解決するものとします。

  6. 第6条(ユーザーが加盟店又は第三者に損害を与えた場合の処理)

    1. 1. ユーザーが本サイトの利用によって第三者や加盟店に対して損害や損失を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当社は、かかる損害・損失に対していかなる責任も負わないものとします。

    2. 2. ユーザーが本規約上の違反行為、違法行為又は過失等により加盟店又は第三者に損害を与えた場合、当社は、当該ユーザーに対して損害賠償請求を行うことができるものとします。

  7. 第7条(電子メールの送受信)

    1. 1. ユーザーは、当社にメールを送信する場合、ユーザー登録の際に登録したメールアドレスを使用するものとします。

    2. 2. ユーザーが登録されたメールアドレスと異なるメールアドレスにて送受信を行い、当該ユーザーに不利益、損害が発生した場合、当社は一切その責任を負いません。

    3. 3. 当社は、サーバーのメンテナンスに伴うサービス停止情報など本サービスの提供のために重要であると当社が判断する情報をユーザーに対して配信することができるものとし、ユーザーは、このような情報の提供を配信拒絶出来ないことを予め了解します。

    4. 4. 当社は、ユーザーに対し、本サービスに関するお得な情報をメールにて配信することができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。ただし、ユーザーがメール内に記載の配信停止方法に従ってこのメールの配信停止を希望する場合、当社は可及的に速やかにこれに対応するものとします。

  8. 第8条(著作権)

    1. 1. 本サイトに使用された著作物(サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章等)に関する著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ。)は、すべて当社又は加盟店に帰属するものとします。

    2. 2. ユーザーは、事前に当社及び加盟店からの書面による同意を受けずに、前項の著作物を転載・再配布することはできないものとします。

    3. 3. ユーザーにより本サイトに何らかの投稿その他の著作物が掲載された場合、当該著作物に関する著作権は当社に属するものとします。また、ユーザーは、本サイトに掲載された上記著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。

  9. 第9条(禁止事項)

    1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

      1. 1. 売買契約締結時に指定された宅配時間における不在

      2. 2. 購入した本サイト取扱商品の不受領

      3. 3. ユーザー登録時および本サービス利用時における虚偽情報の使用

      4. 4. 不通又は無効なメールアドレス又は電話番号の使用

      5. 5. 本人もしくは第三者のメールアドレス、パスワードの不正使用

      6. 6. 誹謗・中傷メールの配信、掲示板への誹謗・中傷の書込み

      7. 7. 当社のメール、本サイト上の記載等の無断転載・再配布

      8. 8. 営利目的による本サービスの使用、本サービスの二次利用

      9. 9. 公序良俗に反する行為及び法令に違反する行為

      10. 10. 当社又は加盟店の運営を妨害する行為

      11. 11. ユーザーの都合による納品拒絶等、本サービスの提供を困難にする行為

      12. 12. 上記の他、当社とユーザーとの信頼関係を維持することが困難な行為

  10. 第10条(ユーザー登録の抹消及び利用停止措置)

    1. 1. 前条に該当する事実が発覚した場合又はユーザーが本規約に違反した場合、当社は、ユーザーと加盟店との間で成立した売買契約を一方的にキャンセルすることができます。また、ユーザー登録の抹消又は利用停止措置を取ることができるものとします。

    2. 2. 前項の他、当社は、ユーザーによる本サービスの利用継続が適切ではないと判断した場合には、いつでも当該ユーザーに関するユーザー登録の抹消及び利用停止措置を取ることができるものとします。

    3. 3. 前2項の場合、当社はユーザーに対し、あわせて損害賠償を請求することができます。

    4. 4. 本条の措置によりユーザーが何らかの損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

  11. 第11条(サービスの中断・停止・変更)

    1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーの承諾なしに本サービスの一部又は全部について、一時中断、停止又は変更することができるものとします。

      1. 1. 本サイト又はネットワークのシステム保守又は更新等のために必要な場合

      2. 2. 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合

      3. 3. 上記の他、本サービスの提供が困難であると当社が判断した場合

  12. 第12条(外部への委託)

    1. 当社は、本サービスの提供又はこれに関連する業務の一部又は全部を第三者に対して委託することができるものとし、ユーザーは予めこれに同意します。

  13. 第13条(プライバシー)

    1. 1. ユーザーが本サービス利用にあたり提供した情報は当社の所有となり、当社が責任をもって管理・保護するものとします。

    2. 2. 当社は、ユーザーの個人情報を別途当社が定めるプライバシーポリシーに従って取扱うものとし、ユーザーはこれに同意します。

    3. 3. ユーザーは、自身が加盟店との間で本サイト取扱商品の売買契約を締結した場合、当社が任意の判断で当該加盟店に対して個人情報を提供することについてあらかじめ同意します。

  14. 第14条(免責事項)

    1. 1. 当社がユーザーに対し、加盟店に対する本サイト取扱商品の注文を受け付けた旨告知した後、当社又は加盟店の都合で当該注文内容を履行できない事由が発生した場合、当社は、すみやかにユーザーへ連絡することにより、当該注文のキャンセルをすることができるものとします。

    2. 2. 当社がユーザーに対して通知義務を負う場合(前項に基づくキャンセルの連絡を含みますが、これらに限られません。)、当社は、ユーザーがあらかじめ登録した電話番号またはメールアドレスへ通知を発信することにより、通知がユーザーに到達したか否かを問わず、その義務を果たしたものとします。

    3. 3. 当社は、ユーザーが本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします

    4. 4. 当社は、本規約に基づく本サービスの提供の中断、停止又は変更、ユーザー登録の抹消又は消失、注文のキャンセル、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

    5. 5. 当社は、コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づきユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

    6. 6. ユーザーがユーザーの住居又は勤務先以外の場所を配達先として指定した場合、当社は任意の判断で本サービスの利用を拒絶できるものとします。

    7. 7. ユーザーとの契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、当社は、かかる規定に定めるユーザーに発生した損害が当社の債務不履行若しくは不法行為又は瑕疵担保責任に基づく場合には、直接かつ通常の損害に限り損害賠償責任を負うものとします。但し、上記場合でかつ当社の債務不履行又は不法行為が故意又は重過失に基づく場合には、当社はユーザーに対して制限なく損害賠償責任を負うものとします。

  15. 第15条(本規約に基づく権利義務等の譲渡)

    1. 当社は、本規約に基づく権利・義務又は本規約上の地位について、ユーザーの事前承諾なく第三者に対して譲渡、移転、担保設定することができ、また、これに付随してユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとします。

  16. 第16条(本規約の改定)

    1. 1. 当社は、本規約(本サイトに記載された本サービスの利用方法等の諸規定を含みます。)を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。

    2. 2. 本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を本サイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、ユーザーは、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。

    3. 3. 本規約の変更によりユーザーが損害を被った場合でも、当社は何ら責任を負わないものとします。

  17. 第17条(準拠法、合意管轄)

    1. 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約、本サイト又は本サービスに関して訴訟等の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  1. 特定商取引に基づく表記

    1. 事業者の名称および連絡先

      1. 事業者:honestbee株式会社
        代表者:ジョエル・シング・ジウェイ
        所在地:106-0031 東京都港区西麻布3-23-14 西麻布STビル
        電話番号:03-6721-0520 (受付時間:10:00~21:00)
        メールアドレス:concierge@honestbee.jp

    2. 1. 販売価格(税込表記)

      1. 当社サイト上で表示されている商品価格(税込価格)

    3. 2. 送料並びに付帯する手数料

      1. 送料:490円(税込)
        コンシェルジュ料金: 店舗ごとで異なります。サイト内に提示を行います。

    4. 3. 代金の支払い時期並びにその方法

      1. 支払方法:クレジットカード決済
        支払時期:各クレジットカード会社が指定するお支払い日に請求

    5. 4. 商品の引き渡し時期

      1. 購入当日及びお届け希望日

    6. 5. 返品に関わる条件

      1. 商品・サービスの性質上、お客様のご都合での返品はお断りさせて頂きます。商品に不良や品違いがございましたら、商品到着後24時間以内 (ただし、食事の場合は開封前・賞味期限内に限る)にご連絡下さい。交換または返金させて頂きます。

    7. 6. キャンセル

      1. 配送予定時間の2時間前までであれば、追加費用なしでご注文のキャンセルが可能です。2時間を切っておりコンシェルジュショッパーが会計を済ませていない場合には、キャンセル料750円のお支払いでキャンセルが出来ますが、すでに会計を済ませている場合には、キャンセルすることはできません。

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